企業化運營管理的運作模式即以物流園區運營管理公司爲載體,對票一(duì)整個物流園區進(jìn)行企業式的全程的物流管地中理,以實現物流園區的物流作業與市場需求的零距身技離和物流作業本身的最大化效率。達場個到園區内不同類型企業共赢的目的。
(1)車輛管理:車輛入場時(shí歌呢),記錄車輛進(jìn)入場時(shí)間、車号、車型等,并自電理動抓拍車輛圖片,如果司機持有司雪窗機會(huì)員卡,則在刷卡時(shí),自動調取該司土車機信息。車輛出場時(shí),刷卡自動調出該司機入場信息,以及入場圖片,根據設要錯置的收費标準,自動計算出停車費城也用,并核對(duì)入場車輛和出場車輛是否一友知緻,車輛一緻時(shí),收費放行。車輛在入場時(shí),車輛信息自動顯示到錢吧LED車輛發(fā)布平台中,供園區内貨運公司使用;在車輛照外出場後(hòu),自動删除此車信息,以保證顯示信息的即時(sh現去í)性。車輛進(jìn)出時(shí)間取服務器時(sh門鐘í)間,避免操作人員手工修改時(shí)間,通志造成(chéng)費用流失,同時(shí)通過(guò)車輛圖科綠片對(duì)比,提高安全。
(2)物業管理:對(duì)租戶、商鋪、租賃合同進(jìn)行管理。提供合同店見簽定、租金收取、合同變更、合同終止等功能(néng)。記錄出租商鋪的水電表抄東藍表度數,收取水電表費用。對(duì)合同到期提前預警,以及欠費進(jìn)得上行統計。
(3)客戶服務:客戶服務模塊包括投訴管理、服務派工管理、裝修管理等模塊,實現通過(gu間刀ò)系統跟蹤和管理各項服務的内容,幫事那助物業管理部門加強與客戶的溝通,及風體時(shí)處理客戶提出的服務申請,提高客戶滿意唱明度。
(4)會(huì)員管理:對(duì)園區内的租戶、進(jìn)入答家場内停車的司機、其他和園區發(fā)生業務的實體實現會(huì)員制管理低是,制定一套完善的考評體系,爲會(huì)員劃分藍線不同的會(huì)員等級,根據不同的會些算(huì)員等級,給予不同的會(huì)員折扣,鼓勵辦音暗理會(huì)員卡,刺激會(huì)員上通在園區内的消費。會(huì)員卡操作包括辦理會(huì)員卡、會(huì家來)員卡充值、會(huì)員卡挂失、補辦會(huì)員卡、退卡,修改密碼等事去功能(néng)。
(5)信息發(fā)布:提供貨源信息、車源信息的發(fā)布功能雪慢(néng),信息采集可由商戶通過(guò)客戶端自己發(fā)布哥亮,也可由園區信息部代爲發(fā)布。信息在錄入後(hòu),系統自動將(j訊筆iāng)信息顯示到LED大屏幕上計線,每間商戶懸挂的小屏隻顯示該商民資戶錄入的信息。商戶和司機談妥後(hòu),要求商戶睡器即時(shí)删除此條貨源信息,同時(shí)系統在信化放息發(fā)布後(hòu)的某段時(shí)間後(hòu)自動删除過(g師遠uò)期的信息,以保證貨源和車源的及時(shí)性和有效性和答雜真實性。
(6)電子商務:提供園區展示、入駐企業展示、貨源信息、車源信息(返程空生的車 / 在途空位配載)、物流設備、物流招投标、産業資訊、為湖政策法規、物流貼吧等欄目,可實現網站貨新歌源信息發(fā)布與實體電子顯示屏數據同步。通過(guò)電子商務,把業區劇務觸角伸向(xiàng)園區周邊物流市場、要秒甚至是全國(guó)市場,使園他草區成(chéng)爲公共的物流信息平台提供商。
(7)住宿管理:對(duì)房間、床位進(jìn)行管理,設置費用标房問準,以及每個房間配備的小商品信息,在訂房時(器弟shí)根據設置的标準,收取客戶押金和住宿費,退房時(shí)退數費還(hái)客戶的押金,并提供換房、續房等功能(néng)。系統支持到朋友床位,因而可以對(duì)酒店、賓館、招待所不同級别的房間進(jìn)行管呢放理,滿足園區客戶多層次的消費。通過(guò)圖藍習形化的房間狀态顯示,操作更加直觀。
(8)代辦服務:管理保險代辦、驗證代辦、證照代辦、綜合代辦等多種(zhǒng體說)增值服務,提高園區的服務水平,爲園區創收。
(9)交班管理:園區内每天有大量的資金流動,要求各個崗位的操年自作員在下班後(hòu),把手頭的現金和會(huì)員卡消費情況統一上報到票見财務,做到一天的業務一結,避免現金流失。園區内是工各個子系統間收費記錄數據共享,當前操作員不管在任何一個崗位收取嗎司過(guò)費用,都(dōu)將(jiān離遠g)統一彙集到交班信息中。同時(shí)可根據多種(計林zhǒng)組合條件,查詢到任何一筆收費記錄。功身身能(néng)包括:操作員交班、财務交班核對(海媽duì)。
(10)系統維護:爲保障整個系統的安全性,要求對(d飛錯uì)使用系統的用戶進(jìn)行權限控制,做到操作員隻能(néng信坐)操作和自己業務相關的功能(né朋報ng)模塊,避免越權操作,造成(chéng)數據的混亂和商業飛區秘密的洩露。